2021年10月14日，星期四| John Dimakos，数字银行总监 & Michael Kazakos, 竞博体育官网下载的产品经理
新的数字景观
现在, 银行业完全数字化, 覆盖范围超过了传统银行渠道, 到目前为止，已经超越了电话银行和电子银行. 数字银行对银行来说也是必不可少的，因为它不仅可以留住现有客户，还可以为他们提供所需的服务, 但也要通过提供有竞争力和差异化的服务来获得新客户. 因此, 银行业已无分支机构这一事实已被广泛接受, 尤其是随着全球新银行和纯数字银行数量的增加.
数字银行使银行能够在创新的同时实现增长
在本质上, 数字银行使银行能够获得更多的客户，包括远程部署适当的e-KYC/ e-KYB程序的个人和企业客户, 通过向客户提供额外的增值服务和产品(如数字钱包)来增加收入来源, 隐匿的, 保险和开放银行服务或个人理财管理工具, 通过忠诚计划和营销活动吸引客户, 仅举几个例子, 同时尽量减少发展, 实施和维护成本.
在数字空间中, 客户可以访问分行级别或电话银行无法提供的大量新服务，并且能够远程选择和完成所需的服务, 安全方便. 服务, 在过去，这需要在分支机构中实际存在, 耗费客户和银行的宝贵时间和资源, 现在可以在网上获得快速通道服务了吗, 因此, 分支人员可以专注于向客户提供其他可能为组织带来更多价值的产品和服务.
银行业的发展趋势
一项研究表明，数字银行已经成为人们日常生活的一部分 万事达卡 调查显示，在11个市场中，七分之六的人每月至少使用一次数字银行竞博体育jbo, 38%的人每周甚至每天都这样做. 63%的传统银行客户使用手机银行，五分之一(20%)的客户已经在纯数字银行使用手机银行.
客户要求银行提供更多的数字服务. 越来越多的欧洲人表示，他们将考虑在某个时候转向数字银行(4年内增长18%)。, 18 - 29岁的人是最不忠诚的年龄组(63%的人考虑改变).
根据 欧洲央行在美国，全球有4270多家金融信贷机构，其中246家 新银行 (截至2021年9月), 其中75家仅位于欧洲, 亚太地区42个, 54家在南美，13家在非洲 & 中东.
欢迎来到用户体验驱动银行的世界——新银行!
竞博体育jbo生活的世界正在进化, 从为产品服务转向为人服务, 从渠道孤岛到360°客户访问，从实体存在到数字签名，拥抱真正的数字化!
这对银行业来说是一个巨大的机遇——如果行动迅速的话. 数字银行可以成为留住现有客户并获得新客户的差异化因素, 技术在实现这一目标方面发挥着关键作用.
精通技术，千禧一代和Z世代的经验
你如何为你的客户打造一个数字体验? 通过为他们提供一个强大、稳定、高效的数字平台. 80%的数字体验是由用户体验的应用方式驱动的. 在100%数字化的Neo-Banks中，用户体验的重要性要大得多. 在大流行后全球迅速变化之际, 最紧迫的挑战之一是如何超越数字化
快速转型和改善数字客户体验(CX).
开发与购买数字银行平台揭幕
您可能会发现您的组织正在为开发与购买现成的数字银行平台的困境而挣扎. 考虑到各种因素，这是一个很难做出的决定，而且通常不是很直截了当. 每个选项都为组织提供了自己的好处, 另一个要问的问题是我多快需要这个, 我需要连接到其他系统吗, 我需要如何执行这个?
现在，现成的数字银行平台似乎是首选，因为它甚至可以满足组织可能拥有的最苛刻的个性化要求. 这创造了快速生活的自由，而无需在内部构建和维护复杂的数字银行平台.
如果你已经决定购买一个数字银行平台，并随着你的发展扩大规模, 执行过程会要求很高吗? 如果涉及多个供应商，从后端系统到UI/UX设计等.，这可能会影响复杂性和上市时间. 数字银行的实施是关于体验的. 向用户交付最佳体验(就工具和实现时间而言)非常重要。, 并对客户(快速、现场服务).
真正的数字银行体验
数字银行平台的体验应该模仿客户一直在做的事情, 不要混淆它们. 芬纽沃来了. 根据Profile在零售和商业银行领域的多年经验， Finuevo数字 成功地解决了这些挑战，同时让你专注于帮助你创新的东西, 获得更多的客户，并通过取悦他们来留住现有的客户.
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Finuevo是Mobile-First, 云原生数字银行平台，支持任何规模的金融机构实现数字化转型, 并为机上客户提供卓越的体验. 同时, Finuevo提供了灵活性，使用户能够享受无缝和简化的操作, 以及利用创新的全渠道能力.
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